目前，我國(guó)流水線多為手工生產(chǎn)線，工人長(zhǎng)期重復(fù)從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)。流水線作業(yè)作為一種典型的單調(diào)靜態(tài)作業(yè)，主要依靠肌肉的等長(zhǎng)性收縮來(lái)施力或保持一定的姿勢(shì)。靜態(tài)作業(yè)的特點(diǎn)是身體消耗水平低，但工作單調(diào)乏味，與周?chē)陆徽劦臋C(jī)會(huì)少，容易產(chǎn)生隔離感和疲勞感。根據(jù)對(duì)珠三角流水線作業(yè)人員職業(yè)緊張和健康狀況的調(diào)查，與非流水線作業(yè)相比，流水線作業(yè)人員面臨著更大的信息處理要求和心理負(fù)荷。在流水線上工作時(shí)間越長(zhǎng)，心理健康狀況越差，工作滿意度越低。

裝配線的生產(chǎn)組織使基層工人在勞動(dòng)關(guān)系中處于非常不利的地位。由于其高度的專業(yè)分工，裝配線上各崗位的操作極其簡(jiǎn)單，對(duì)工人的技術(shù)要求很低。這種勞動(dòng)力資源在中國(guó)非常豐富，企業(yè)不需要進(jìn)行大量的技術(shù)培訓(xùn)就可以在線運(yùn)營(yíng)。因此，由于勞動(dòng)力市場(chǎng)工人的討價(jià)還價(jià)能力被剝奪，裝配線工人的工資水平普遍較低。

裝配線的生產(chǎn)組織模式極大地促進(jìn)了生產(chǎn)效率的提高，并成功地實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化。在過(guò)去的20年里，我們依靠這種高效、低成本的生產(chǎn)模式來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，但在一定程度上也導(dǎo)致了人類的異化。高效生產(chǎn)的附屬物是人類的工具，以及工人對(duì)工作的厭倦，以及勞動(dòng)關(guān)系的緊張。

由于中國(guó)豐富的廉價(jià)勞動(dòng)力資源，我們可以預(yù)測(cè)，手工生產(chǎn)線將在中國(guó)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。因此，如何在裝配線工人中實(shí)施更人性化的管理對(duì)建立和諧社會(huì)具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

一是以人為本的理念要求流水線作業(yè)人員實(shí)行人性化管理

具體來(lái)說(shuō)，人性化管理主要包括以下含義：

一是依靠人，人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是所有資源中重要的資源。歸根結(jié)底，所有的經(jīng)濟(jì)行為都是由人來(lái)進(jìn)行的；人沒(méi)有活力，企業(yè)就沒(méi)有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

二是開(kāi)發(fā)人員，生命有限。智慧是無(wú)限的，人們通常隱藏著很多智慧和能力。管理的任務(wù)是如何zui大限度地調(diào)動(dòng)人們的熱情，釋放他們隱藏的能量。

第三，尊重人。每個(gè)人，包括流水線工人，都是有獨(dú)立人格的人，都有做人的尊嚴(yán)和應(yīng)有的權(quán)利。

四是凝聚人。管理不僅要研究每個(gè)成員的積極性、創(chuàng)造力和素質(zhì)，還要研究整個(gè)組織的凝聚力和向心力，形成強(qiáng)大的整體合力。

第五，人的自由全面發(fā)展是人類社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的zui高目標(biāo)，也是管理的zui終目標(biāo)。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們?cè)诮鉀Q了基本的物質(zhì)生活需求后，越來(lái)越關(guān)注自己的心理和精神需求，尤其是20世紀(jì)80年代后出生的新一代農(nóng)民工，經(jīng)濟(jì)壓力小，需求更加多樣化。目前，企業(yè)的管理模式明顯滯后于勞動(dòng)者需求的變化，流水線廣泛應(yīng)用“科學(xué)管理”顯示其明顯的不科學(xué)成分。因此，將流水線管理模式從高效策略調(diào)整為高效策略“高情感”，“高參與”策略使越來(lái)越多的人真正像一個(gè)人一樣工作和生活，而不是作為機(jī)器的附屬物，使工作成為生活的重要組成部分，而不僅僅是謀生的手段，是人文管理的必然要求。雖然這種策略不一定適合所有情況，特別是在中國(guó)整體生產(chǎn)力水平和人民收入水平相對(duì)較低的情況下，但我們必須堅(jiān)持“效率優(yōu)先”原則水線作業(yè)人員的人性化管理畢竟代表了人類進(jìn)步的方向。