1、尊重流水線作業人員

企業各級管理者應以平等、重視、真誠、友好的態度對待裝配線工人，反對以各種借口侮辱工人人格、強加他人、踐踏他人尊嚴的行為。

首先，我們應該尊重并盡可能滿足裝配線工人的需求。他們的勞動不僅僅是為了追求金錢和收入，而是為了滿足人們之間的友誼、安全感、歸屬感和其他社會和心理欲望。管理者應盡量滿足工人的各種合法需求，并貫穿裝配線工人管理的全過程。

二是尊重裝配線工人的價值和尊嚴，尊重員工個性的完善和發展。因為他們處于企業的zui基層，往往自卑，所以企業管理者應該有意識地培養員工的自尊，創造能夠反映自己價值的工作內容。

三是尊重流水線工人、一線員工獲得合理工資福利、接受培訓教育、參與管理和表達個人意愿、了解企業相關信息的權利。

2、營造人性化的工作環境

車間內的面積、形狀、通風、照明、溫度、濕度、顏色等環境因素與裝配線工人的心理感受有意義的聯系，影響工人的行為態度、工作效率和工作滿意度，甚至影響工人的身心健康。不合適的工作場所會導致不滿；合適的工作場所不足以導致高水平的工作滿意度，但至少不會產生不滿。因此，創造良好的裝配線工作環境是人性化管理的重要組成部分。

（1）車間和各工作場所的面積應合適。空間太窄會讓裝配線工人互相擔心，感到不方便，工作場所太大也會讓人感到開放和不舒服。

（2）生產車間應有足夠的照明。人們不喜歡沒有窗戶的工作場所。因此，如果生產現場沒有窗戶或窗戶太小，應裝飾一些自然風景畫或其他裝飾品，以彌補其不足。裝配線照明應保證工作場所有適當的亮度，工作場所與背景之間應有適當的亮度差，避免光源在工作區域發出眩光，使工作面亮度適宜、均勻、穩定，無眩光感。

（3）裝配線作業現場的溫度應盡可能合適。車間溫度過高會導致嗜睡和疲勞；現場溫度過低也會使工人感到不舒服。一般來說，工廠車間的適宜溫度為12℃～20℃。對工作場所溫度的滿意度也與是否能控制溫度有關，也就是說，如果工人能控制溫度，他們就會感到滿意。目前，絕大多數企業在裝配線工作現場安裝空調是不現實的，但這畢竟是裝配線工人未來人性化管理的內容之一。

（4）裝配線作業現場通風條件良好。保持工作環境的空氣循環，保持生產車間的空氣清潔，減少生產過程中產生的粉塵、氣體和纖維造成的空氣污染。

（5）裝配線操作現場的顏色應宜人。由于色彩容易營造氛圍，能激發心理想象力和聯想，對工人的勞動情緒和工作質量有明顯影響。實踐證明，工作場所的顏色不再是可有可無的裝飾，而是一種人性化的管理手段。生產現場應采用一定對比度的鮮艷色調效果，高溫作業現場zui好選擇冷色（如綠色、淺藍色），設備顏色應采用中性綠色系列和無刺激性灰色系列，因為這種顏色可使裝配線操作人員的眼睛不感到疲勞。

（6）減少流水線作業現場的噪聲擔憂。噪音會危害人們的健康?？刂圃肼暠仨殢脑肼晸鷳n的三個環節（即噪聲源、傳播途徑、接收器）入手，首先是聲源控制，減少機械設備本身的振動和噪聲；二是限制噪聲傳播，阻斷和屏蔽傳播途徑，采取消聲、隔音、吸聲、阻尼等措施減少噪聲；zui后，保護接收者，為工人備用耳塞、防噪聲帽等。

（7）安裝適合操作人員的機械設備。將生產線外的設備與操作人員隔離，使其無法與操作人員接觸。設計可根據操作人員的身高調整工作臺的高度。操作人員應認為操作設備簡單可靠，必要時應易于改進。

3、實施人性化工作設計

人性化剛性工作設計相比，人性化工作設計。傳統的流水線工作設計是典型的剛性工作設計，強調勞動分工和專業化。崗位工作置于責任界限嚴格、分工原則嚴格的框架內，具有重復性和標準化的特點。工人從工作中得到的激勵和滿意度非常有限，不利于人的全面發展。人性化工作設計強調工作的系統性、豐富性和擴展性，提供相對獨立的工作環境，提高工作本身的內在激勵，努力實現人與工作的完美結合。流水線人性化工作設計主要有以下方法。

（1）實施工作輪換。將裝配線操作人員輪換到另一個水平相同、技能要求相似的工作崗位，以減少員工對工作的無聊和厭倦，使工人掌握更多的操作技能。

（2）擴大工作。擴大裝配線工人的工作內容，使他們能夠完成裝配線中的全部或大部分工序，使工作本身更加多樣化，對工作更感興趣，提高工人的工作熱情。

（3）豐富工作。增加裝配線工人的計劃、組織、控制和評估工作的自主性和責任感，給基層員工更大的權力，有更多的機會參與決策和管理，增加員工的成就感、責任感和認可的滿足感。

（4）給裝配線工人更有價值的工作。消除裝配作業中的各種不良和浪費，將人們的能量與有意義的有效工作相結合。如果操作人員覺得自己的工作很重要，他們的工作真的很有價值，操作人員的士氣就會很高；相反，如果你覺得你的時間花在毫無意義的工作上，操作人員的士氣就會受到損害。

4、做好流水線工人的職業管理和培訓

（1）做好職業管理工作。裝配線工人一般處于社會底層，他們非常愿意改變現狀，追求更好的生活。然而，由于自己的經驗和教育，他們往往對未來感到困惑。如果企業能夠通過職業管理幫助生產工人進行具體的職業規劃，為自己找到合理的定位，確定滿足企業和社會需，適合自己的生活目標條件，將激發員工的野心和追求。

（2）加強員工培訓。裝配線操作人員通常將他們的低生活水平歸咎于缺乏知識和技能。如果企業通過培訓幫助工人實現他們的夢想，他們就會感激。員工培訓是其職業發展的推動者，不僅可以促進企業目標的實現，而且可以提高一線工人的專業能力，擴大其發展空間。

5、建立學習型組織，促進流水線作業全面發展